1. Aceptación de los términos
Al registrarte o usar la plataforma CLIC MOVI aceptas estos términos y condiciones y la política de privacidad incluida en este documento. Si no estás de acuerdo, no debes usar la plataforma.
2. Qué es CLIC MOVI
CLIC MOVI es una plataforma web de gestión para distribuidores de servicios de streaming. Permite organizar clientes, cuentas y perfiles, controlar vencimientos, registrar cobros, enviar recordatorios y generar reportes.
3. Registro y cuenta
- Para usar CLIC MOVI debes registrarte con datos reales, completos y actualizados, y ser mayor de edad.
- Tu cuenta es personal e intransferible. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad realizada con tu cuenta.
- Tu cuenta se activa cuando CLIC MOVI confirma el pago de tu membresía.
- Si te registras mediante el link de un distribuidor, ese distribuidor quedará registrado como quien te invitó (programa de socios).
4. Membresías
- El acceso a la plataforma requiere una membresía vigente: Trimestral (3 meses), Semestral (6 meses) o Anual (12 meses). Los precios vigentes se publican en la página de inicio.
- Todas las membresías incluyen las mismas funciones; solo cambia su duración.
- Puedes renovar tu mismo plan o mejorar a uno superior en cualquier momento. Se paga el precio completo del plan elegido y los días que te quedaban se suman a la nueva vigencia.
- Si tu membresía vence y no la renuevas, tu acceso podrá ser restringido hasta que la renueves.
- CLIC MOVI puede modificar los precios; los cambios no afectan a las membresías ya pagadas.
5. Pagos, renovaciones y reembolsos
- Los pagos se realizan en dólares (USD) por los medios publicados (Binance, PayPal, transferencia, Nequi u otros). Debes enviar el comprobante de pago a soporte.
- La membresía, renovación o mejora se activa cuando CLIC MOVI verifica y confirma el pago. CLIC MOVI puede rechazar pagos que no pueda verificar.
- Las comisiones o costos que cobre tu banco o plataforma de pago corren por tu cuenta.
- Reembolsos: por tratarse de un servicio digital que se activa de inmediato, las membresías pagadas no son reembolsables, salvo en caso de cobro duplicado o error atribuible a CLIC MOVI, que deberás reportar a soporte dentro de los 7 días siguientes al pago.
6. Programa de socios (referidos)
- Cada distribuidor con membresía vigente puede invitar a otros distribuidores con su link de referido.
- El socio gana una comisión (actualmente el 10%) sobre el valor de cada membresía, renovación o mejora que paguen sus afiliados. La comisión se acredita solo cuando CLIC MOVI confirma el pago del afiliado.
- Las comisiones pueden cobrarse al alcanzar el monto mínimo publicado en el panel. El pago se realiza por el medio indicado por el socio, una vez verificada la solicitud.
- No se permite el auto-referido (registrarse con el propio link), crear cuentas falsas ni ninguna práctica fraudulenta. CLIC MOVI podrá anular las comisiones obtenidas de esa forma y suspender la cuenta.
- CLIC MOVI puede modificar el porcentaje de comisión o las condiciones del programa, avisando con anticipación; las comisiones ya generadas se respetan.
7. Uso permitido
Te comprometes a usar CLIC MOVI de forma legal y responsable. En particular:
- Eres el único responsable de tu negocio, de tus clientes, de los servicios que vendes y del cumplimiento de las leyes y de los términos de los proveedores de streaming que comercializas.
- No puedes usar la plataforma para actividades ilícitas, fraude, suplantación ni envío de mensajes masivos no deseados (spam).
- No puedes intentar acceder a datos de otros distribuidores, vulnerar la seguridad de la plataforma ni copiar o revender el software.
8. Seguridad y bloqueo de cuenta
- Las contraseñas de acceso y las credenciales que registras se almacenan protegidas con cifrado.
- Por tu seguridad, la cuenta se bloquea tras varios intentos fallidos de inicio de sesión. Para desbloquearla debes contactar a soporte para verificar tu identidad, o restablecer tu contraseña validando los datos personales registrados en tu cuenta.
- Debes avisar de inmediato a soporte si sospechas que alguien accedió a tu cuenta.
9. Política de privacidad y tratamiento de datos
Qué datos recolectamos
- Datos del distribuidor: nombre, correo, WhatsApp, país, fecha de nacimiento (opcional), datos de membresía y de pagos a CLIC MOVI.
- Datos que el distribuidor registra sobre su negocio: clientes, servicios, cuentas, cobros y notas.
Los datos de tus clientes son tuyos
La información de tus clientes la registras tú y es privada: solo tú puedes verla. CLIC MOVI no la consulta, no la comparte ni la usa para fines propios, y la base de datos impide que otros distribuidores accedan a ella. Eres responsable de contar con la autorización de tus clientes para registrar sus datos.
Para qué usamos tus datos
- Prestar el servicio, activar y gestionar tu membresía, procesar comisiones y darte soporte.
- Enviarte avisos importantes sobre tu cuenta, vencimientos y novedades de la plataforma.
No vendemos tus datos a terceros. Solo los compartimos cuando sea necesario para prestar el servicio (por ejemplo, proveedores de alojamiento o de mensajería) o cuando la ley lo exija.
Tus derechos
Puedes conocer, actualizar, rectificar y solicitar la eliminación de tus datos, así como revocar tu autorización, escribiendo a soporte. Tratamos tus datos conforme a la legislación de protección de datos aplicable (en Colombia, la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios).
Conservación
Conservamos tus datos mientras tengas una cuenta activa y, después, solo el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales o resolver reclamaciones.
10. Suspensión y cancelación
CLIC MOVI puede suspender o cancelar una cuenta que incumpla estos términos, que presente actividad fraudulenta o que ponga en riesgo la seguridad de la plataforma o de otros usuarios. Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento escribiendo a soporte.
11. Limitación de responsabilidad
- CLIC MOVI es una herramienta de gestión y no participa en las ventas entre el distribuidor y sus clientes ni en la relación con sus proveedores.
- Hacemos nuestro mejor esfuerzo para que la plataforma esté disponible y funcione correctamente, pero no garantizamos que esté libre de interrupciones o errores.
- CLIC MOVI no responde por pérdidas derivadas del mal uso de la cuenta, de la pérdida de la contraseña por parte del distribuidor o de problemas con servicios de terceros.
12. Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos. Te avisaremos de los cambios importantes a través de la plataforma o por tus datos de contacto. Seguir usando CLIC MOVI después de un cambio implica que lo aceptas.
13. Contacto
Para cualquier duda, solicitud sobre tus datos o reclamación, escríbenos: